«ارتباطات» فضای اجتماعی مورد نیاز برای زیست انسان ها را فراهم می آورد. این عامل برای زیست جمعی، به همان میزان مؤثر است که دریا و آب برای ماهیان و آبزیان. با این همه بسیاری از ما آن اعتماد لازمی را که برای برقراری ارتباط  مناسب با دیگران لازم است. هنوز به دست نیاورده ایم و از توانایی خدا داده و بالقوه به دست نیاورده ایم و از توانایی خدا دادی و بالقوه خود در این مورد کاملا غافل بوده ایم.

این کتاب یازده بخش دارد:
1: چیستی ارتباطات
2: مدلی برای ارتباطات انسانی
3: ارتباطات اثر بخش
4: ارتباطات رفتاری آموختنی و لازم برای معلمان
5: خویشتن و ارتباط با دیگران
6: همدلی و گوش دادن مؤثر در کلاس درس
7: تصویری از معلمان در مسیر کارآمدی
8: ارتباطات غیر کلامی در کلاس درس
9: ارتباط گریزی و مدرسه
10: قدرت در کلاس درس
11: شناخت اضطراب معلمان