هرکس در هر جای شرکت باید بداند که وظیفه مهمش کدام است. دقت کنید و مطمئن شوید که همه کسانی که به شما گزارش می دهند می دانند که وظیفه مهمشان چیست و چه باید بکنند. یکی از مهمترین محبتهایی که به کارکنان خود می توانید بکنید این است که به آنها کمک کنید تا از مهمترین کاری که باید بکنند آگاه باشند. بعد باید به آنها کمک کنید تا به هدفشان برسند.
بدون توجه به اینکه در کجای نمودار سازمان قرار دارید، باید دو کار را انجام دهید. اول اینکه بدانید مهمترین کار رئیس شما کدام است؟ چه کاری است که رئیستان باید انجام دهد تا شرکت به موفقیت برسد؟ اگر جواب این سوالها را ندانید، نمی توانید او را در رسیدن به اهداف شرکت یاری دهید.
دوم باید از مهمترین و اساسی ترین کار خود اطمینان داشته باشید. در ضمن همه کسانی که تحت نظر شما کار می کنند، باید بدانند که مهمترین کار شما کدام است و چه زمانی باید این کار تحقق پیدا کند.