مولف در این کتاب در پنج مرحله نشان می‌دهد که می‌توانید در فرایند بهبود رابطه مهارت بیابید و روابط خود را کارآمدتر کنید.
1. روش‌های دریافت و ارسال پیام عاطفی را تحلیل کنید.
2. کشف کنید که سیستم‌ فرماندهی هیجانی مغز چگونه بر فرایند رابطۀ عاطفی شما تاثیر می‌گذارد.
3. تاثیر میراث هیجانی را بر توانایی دریافت و ارسال پیام بررسی کنید.
4. مهارت‌های ارتباط عاطفی خود را ارتقا بخشید.
5. در رابطه با دیگران معانی مشترک بیابید.
برقراری رابطه جادوگری نیست و مثل هر مهارت دیگری می‌توان آن را آموخت و تمرین کرد و در آن ماهر شد؛ اما زمان خاصی برای کسب مهارت در برقراری ارتباط در نظر گرفته نشده است. هرچند برقراری ارتباط شفابخش است، به طور خودکار روی نمی‌دهد. حتی وقتی افراد انگیزۀ بسیاری در این زمینه دارند، باز هم باید آگاهانه و به صورت مداوم بکوشند.
این کتاب کمکتان می‌کند آموخته‌هایتان را برای بهبود رابطه با همسر، فرزندان، دوستان، خواهر و برادرها و همکاران به کار گیرید و از شش مانع تخریب‌کنندۀ ارسال و دریافت پیام اجتناب کنید.