کتاب «هنر شناخت مردم» در سه بخش رفتار انسان‌ها را براساس خلق‌وخو و تیپ‌های شخصیتی توضیح می‌دهد.
عنوان فصل‌های کتاب عبارتند از: «علت واقعی رفتار آدم‌ها چیست؟»، «سیستم: یاد بگیریم چگونه مردم را سریع بشناسیم.» و «آشنایی با شانزده تیپ شخصیتی» که طی آن‌ها با مثال‌های واقعی، نمودارها و فهرست‌ها تفاوت‌های رفتاری مطرح می‌شود. در این کتاب ظاهر، زبان، زبان بدن، شغل و علایق مورد بررسی قرار می‌گیرند تا خواننده کتاب به درک درستی از خصوصیات شخصیتی افراد دست پیدا کند.